Tuairisceán agus Aisíocaíochtaí

Má tá locht tosaigh ar an táirge a chaithfear a thabhairt ar ais nó a mhalartú: laistigh de thrí lá tar éis an táirge a fháil, déan teagmháil linn: service@urdolls.com, cuirfimid táirge nua ina áit atá comhionann leis an táirge lochtach bunaidh, nó táimid aisíocfaidh tú. Ní féidir leat ach míreanna a chur ar ais ina riocht bunaidh. Ina theannta sin, ná seol na hearraí ar ais gan fógra.
* (Ceangail grianghraif de tháirgí lochtacha le do thoil.)

Seiceáil thíos le do thoil 

Míreanna is féidir a chur ar ais nó a athsholáthar:

1. Earraí a ndearnadh damáiste dóibh mar gheall ar iompar nó truailliú
2. Má tá na míreanna a fuair tú difriúil ón ríomhphost dearbhaithe

Míreanna nach féidir a chur ar ais nó a athsholáthar:
1. Má dhéantar an earra (dath / méid) a athsholáthar nó a chur ar ais mar áis don chustaiméir.
2. Táirgí le lochtanna ar nós scratches nó damáiste a dhéanann freagracht an chustaiméara.
3. An táirge tar éis lipéad an táirge a bhaint.
4. Maidir le hearraí a ordaítear lasmuigh den suíomh Gréasáin seo
5. Mura bhfuil an táirge ina staid bhunaidh, is é an táirge a úsáideann an custaiméir é.
    
Is é an tréimhse glactha malairte 3 lá ó dháta seachadta an táirge
(Ní chlúdaíonn an malartán seo ach “táirgí neamhúsáidte”, mar sin déan iad a sheiceáil nuair a sheachadann tú na táirgí.)

Nótaí tábhachtacha:

(1) I bprionsabal, mar gheall ar áisiúlacht na gcustaiméirí, ní féidir linn glacadh leis an gcealú tar éis orduithe táirgeachta.

(2) Mar sin féin, más gá cealú mar gheall ar earráidí oibriúcháin, etc., is féidir é a dhéanamh díreach tar éis an t-ordú a chur.

(3) Glac le cealú an táirge sula seoltar é.
* Cuirfimid tús le próiseáil orduithe laistigh de 12 uair an chloig tar éis dúinn an t-ordú a fháil, mar sin déan cinnte go bhfuil d’ordú ceart sula gcliceálann tú an cnaipe “Cuir Isteach”. Má thosaíomar ag próiseáil d’ordú, ach fós más mian leat an t-ordú a chur ar ceal, gearrfar táille cealaithe 20% ort. Má tá do bhábóg ghnéis á táirgeadh, ach má theastaíonn uait an t-ordú a chur ar ceal fós, gearrfar táille cealaithe 30% ort. Má tá do bhábóg críochnaithe againn ach mura bhfuilimid tosaithe ar an loingseoireacht go fóill. Má éilíonn tú an t-ordú a chur ar ceal, gearrfar táille 50% ort. Má sheol muid do bhábóg ghnéis, ní féidir an t-ordú a chur ar ceal. Ní féidir linn an pacáiste a thabhairt chun cuimhne.

(4) Cealaigh an táirge tar éis é a sheachadadh.
Má tá an táirge seolta cheana féin, ní féidir an t-ordú a chur ar ceal.
(Ní féidir iarratais ar chealú a dhéanamh ach [roimh an loingsiú].)